Di EnakVP, buka Your Menu > Menu Management, lalu matikan tombol Available pada item tersebut. EnakApp hanya menampilkan item yang Available, jadi tamu langsung tidak bisa memesannya. Nyalakan lagi saat stok tersedia.

Pesanan tetap tersimpan sebagai belum dibayar. Tamu bisa menekan banner Continue payment atau membuka My Orders untuk mencoba lagi, atau memilih bayar di kasir.

Pesanan dengan pilihan Pay at Register muncul di halaman Pay at Register di EnakVP, sehingga kasir bisa menagih saat tamu datang ke kasir.

Di EnakVP, buka Venue Management > Tables Management. Setiap meja memiliki QR code sendiri dengan tombol Download QR Code untuk dicetak.

Pembayaran online dengan QRIS dan kartu diaktifkan oleh tim EnakPay untuk setiap venue. Kirim pesan kepada kami lewat WhatsApp dan kami bantu mengaturnya.

Bisa. Pesanan dan pembayaran disimpan di perangkat, lalu otomatis tersinkron saat internet kembali. Jika venue Anda memakai beberapa tablet, hubungi kami agar kami bantu mengatur tablet mana yang mengunggah penjualan offline.

Staf membuka register di awal shift dan menutupnya di akhir shift. Kas masuk dan keluar dicatat selama shift, dan rekap harian menunjukkan jumlah uang tunai yang seharusnya ada di laci, lengkap dengan rekap item.

Di Cashier, buka menu Actions pada pesanan dan pilih Split Bill untuk memindahkan item ke bill terpisah (membutuhkan PIN). Untuk membayar satu bill dengan beberapa metode atau membagi rata, gunakan Multi-Payment dan Auto Split di layar pembayaran.

Void item yang sudah dibayar di EnakPOS membutuhkan PIN supervisor. Refund dicatat di EnakVP dari detail pesanan oleh Supervisor, Manager atau Owner. Untuk refund pembayaran QRIS atau kartu, hubungi tim kami.

Owner atau Manager bisa mengatur ulang PIN dan password staf di EnakVP melalui Staff Management. Jika Owner sendiri tidak bisa masuk, hubungi kami lewat WhatsApp dan kami bantu memulihkan akses.

Staf dapur login dengan PIN atau email dan password. Akun staf tersebut perlu memiliki akses Kiosk, yang bisa diatur di EnakVP melalui Staff Management.

Bisa. Setiap layar dapat difilter per service area, misalnya dapur atau bar. Pesanan dikirim ke area yang tepat berdasarkan kategori menu yang terhubung ke area tersebut.

Pesanan baru masuk ke New Orders. Saat mulai dimasak, tekan Move Order to Prepare. Tandai item satu per satu atau seluruh pesanan, lalu pesanan pindah ke Completed setelah selesai.

Pastikan printer menyala, berkertas, dan terhubung ke jaringan atau Bluetooth yang sama dengan tablet EnakPay Agent. Lalu coba test print untuk service area tersebut. Jika masih tidak mencetak, kirim foto printer kepada kami lewat WhatsApp.

Printer Epson TM series (termasuk Epson TM-i yang bisa mencetak langsung), Epson TM-U, Iware, dan printer ESC/POS lain yang terhubung lewat jaringan atau Bluetooth. Tanyakan kepada kami sebelum membeli printer baru.

Buka Your Menu di EnakVP. Kelola menu, item dan harga di Menu Management, dan pilihan tambahan seperti ukuran atau level pedas di Modifiers. Perubahan langsung tampil di EnakApp dan EnakPOS. Untuk banyak item sekaligus, gunakan Bulk Upload Menu dengan template spreadsheet dari Download Template.

Buka Staff Management, lalu isi nama, email, password, peran (Owner, Manager, Supervisor atau Staff), akses portal, dan PIN untuk EnakPOS.

Buka Report & Payouts. Sales Report bisa diekspor ke CSV atau PDF, dan Item Summary menunjukkan penjualan per item.

Install EnakPay Agent di tablet Android dari enakpay.app/download/agent. Lalu di EnakVP, buka Venue Settings > Printer Settings dan pilih Pair New Device untuk mendapatkan kode pairing.

Ada. Buka Settings > Guides di EnakVP untuk tur singkat yang memandu Anda langkah demi langkah.