Menjalankan papan antrean pickup
Panggil nomor pesanan dari satu layar, dan lihat langsung pesanan mana yang sudah terlalu lama menunggu.
Langkah-langkah
- 1
Buka Queue
Tekan Queue di menu samping untuk membuka Order Queue. Menu ini hanya muncul bila order queue diaktifkan untuk venue Anda, dan register sudah dibuka.
- 2
Atur cara membacanya
Gunakan kotak pencarian untuk mencari nomor pesanan atau nama tamu, tombol All beserta tipe pesanan untuk menyaring, dan pilihan No grouping, Group by order type atau Group by table.
- 3
Perhatikan warna di Being prepared
Kartu di Being prepared berubah dari abu-abu ke kuning, lalu jingga, lalu merah, semakin lama pesanan menunggu. Ini mengikuti perkiraan waktu siap venue Anda.
- 4
Tekan Ready saat pesanan siap
Tekan Ready di kartunya. Pesanan pindah ke Ready to pickup, tempat tamu melihat nomornya siap diambil.
- 5
Tandai sudah diambil
Setelah tamu mengambil pesanannya, tekan Picked up. Kartunya pindah ke bagian Picked up. Salah tekan? Tekan Undo dan pesanan kembali ke Ready to pickup.
Setiap kartu juga memberi tahu status pembayaran: Paid, Part paid dengan jumlah yang belum dibayar, atau Not paid. Jadi kasir bisa menahan pesanan yang belum dibayar sebelum diserahkan.
Yang perlu Anda tahu
Penjelasan lebih dalam, supaya tim Anda paham alasannya, bukan hanya langkahnya.
Papan antrean menyala per venue
Queue hanya muncul di menu samping bila order queue diaktifkan untuk venue Anda. Bila belum, halaman Order Queue tetap bisa dibuka tetapi berbunyi "The order queue is switched off for this venue." Hubungi kami bila ingin dinyalakan.
Register harus terbuka lebih dulu
Antrean hari ini dimulai dari sesi register yang sedang berjalan. Selama belum ada register terbuka, papan berbunyi "Open the register to start today’s queue." Jadi Queue mengikuti shift, bukan jam dinding.
Warna kartu mengikuti perkiraan waktu venue Anda
Kartu berubah warna saat menunggu lebih lama dari perkiraan waktu siap, lalu dua kali lipatnya, lalu tiga kali. Dengan begitu, warung yang siap dalam lima menit dan dapur yang siap dalam dua puluh menit sama-sama terbaca dengan benar.
Antrean, papan dapur, dan kasir bukan hal yang sama
EnakKDS memberi tahu dapur apa yang harus dimasak. Queue memberi tahu bagian depan nomor mana yang siap diserahkan. Cashier mengurus uangnya. Pesanan yang belum dibayar akan tampil Not paid di papan antrean, jadi bisa ditahan dulu.
Masih ada kendala?
Tim support kami siap membantu 24/7 lewat WhatsApp, jarak jauh atau langsung di venue Anda.
Panduan EnakPOS lainnya
- Membuka register di awal shift
- Menutup register di akhir shift
- Membuat pesanan dengan modifier di EnakPOS
- Membayar satu bill dengan beberapa metode (Multi-Payment)
- Mencatat pesanan sebagai On Account (bayar nanti)
- Menahan pesanan (Hold Order) dan melanjutkannya
- Menambah pelanggan baru di EnakPOS
- Mencari pelanggan dan membuka pesanannya
- Mendudukkan tamu dan memindahkan pesanan ke meja lain
- Mengubah jumlah, catatan dan pilihan item di keranjang
- Menjual sesuatu yang tidak ada di menu
- Memberi diskon pada satu pesanan
- Menerima pembayaran di kasir
- Membatalkan, menolak atau menggratiskan satu item
- Mencetak ulang struk atau docket dapur
- Tetap berjualan saat internet mati
- Mencatat uang masuk dan keluar dari laci
- Melihat rekap harian di tengah shift
- Melihat riwayat register dan mencetak ulang shift lama
- Memakai promo atau kode kupon di kasir
- Memisahkan bill, dan menggabungkan dua bill
- Membatalkan atau menggratiskan seluruh pesanan
- Membersihkan daftar Print issues
- Mengubah tata letak meja
- Masuk, keluar, dan PIN staf di kasir
- Kenapa refund tidak ada di EnakPOS