Pesanan terjadwal, agar tamu bisa memesan lebih awal
Izinkan tamu memilih jam pengambilan, bukan hanya memesan untuk sekarang, sehingga dapur sudah tahu pesanan itu akan datang.
Langkah-langkah
- 1
Minta kami mengaktifkannya
Pesanan terjadwal mati secara bawaan dan tidak ada di halaman pengaturan venue Anda. Kirim pesan kepada kami, sebutkan berapa hari ke depan tamu boleh memesan dan berapa lama waktu persiapan minimum yang dapur butuhkan.
- 2
Tamu memilih pada blok When
Setelah aktif, blok When muncul di halaman Your Order dengan dua tombol: Order now dan Schedule. Order now sudah terpilih sejak awal, jadi tidak ada yang berubah bagi tamu yang sedang buru-buru.
- 3
Pilih hari, lalu jamnya
Schedule menampilkan hari yang tersedia, dimulai dari Today, lalu jam yang tersisa pada hari itu dalam kelipatan 15 menit. Judulnya berbunyi Pick up at untuk pesanan Takeaway dan Arrive at untuk Dine In, sesuai dengan yang tamu lakukan. Bila jamnya sudah habis, tamu melihat "No times left for this day. Please order now instead."
- 4
Dibayar saat pesanan dibuat
Secara bawaan, pesanan terjadwal dibayar tepat saat dibuat, dan tamu diberi tahu lewat keterangan di bawah pilihan jam. Inilah yang melindungi dapur dari menyiapkan makanan yang tidak pernah diambil.
Pesanan terjadwal menunggu di EnakPOS pada menu Scheduled, yang hanya muncul setelah fitur ini aktif. Kartunya menampilkan jam, nomor pesanan, dan Due now atau hitungan menit menuju waktunya. Tekan Send to kitchen saat waktunya memasak, dan tiketnya baru muncul di layar dapur.
Yang perlu Anda tahu
Penjelasan lebih dalam, supaya tim Anda paham alasannya, bukan hanya langkahnya.
Kenapa pilihan jamnya terbatas
Jam yang ditawarkan berasal dari jam buka venue Anda, dibagi per 15 menit, lalu dipotong di depan sebanyak waktu persiapan yang dapur butuhkan. Layar checkout dan server memakai perhitungan yang sama, jadi tamu tidak mungkin memilih jam yang kemudian ditolak sistem.
Dibayar di muka itu justru intinya
Pesanan yang dijadwalkan berarti dapur menyiapkan bahan untuk waktu tertentu. Pembayaran di muka membuat komitmen itu berlaku dua arah, dan itulah pengaturan bawaannya.
Order now tidak berubah sama sekali
Mengaktifkan pesanan terjadwal tidak mengubah apa pun bagi tamu yang memesan untuk sekarang. Order now sudah terpilih sejak blok When muncul, jadi tamu bisa langsung melanjutkan.
Tiket dapur menunggu sampai Anda melepasnya
Pesanan terjadwal tidak langsung masuk ke layar dapur. Pesanan itu menunggu di halaman Scheduled di EnakPOS sampai tim Anda menekan Send to kitchen, sehingga pesanan makan siang yang dibuat pukul sembilan tidak menumpuk di pass sepanjang pagi.
Masih ada kendala?
Tim support kami siap membantu 24/7 lewat WhatsApp, jarak jauh atau langsung di venue Anda.