Menghubungkan printer dan mencoba test print
Pasangkan tablet EnakPay Agent, arahkan setiap dapur atau bar ke printernya, lalu pastikan dengan test print.
Langkah-langkah
- 1
Install EnakPay Agent
Di tablet Android yang terhubung ke printer, buka enakpay.app/download/agent dan pasang aplikasinya.
- 2
Buat kode pemasangan
Di EnakVP, buka Settings > Venue Settings > Printer Settings, lalu tekan Pair New Device dan Generate Code.
- 3
Masukkan kode di tablet
Di tablet, masukkan Pairing Key lalu kodenya. Kode ini kedaluwarsa dalam beberapa menit, jadi buat ulang bila perlu.
- 4
Arahkan printer ke area
Di tablet, tentukan printer mana yang melayani setiap service area, misalnya dapur atau bar.
- 5
Coba test print
Kembali ke EnakVP, buka Venue Management > Service Areas, lalu tekan Test Printer dan Send Test Print pada area tersebut.
Pesan "Test print queued" berarti perintah terkirim, belum tentu tercetak. Jika kertas tidak keluar, cek Tools > Printer Jobs atau kirim foto printer kepada kami lewat WhatsApp.
Yang perlu Anda tahu
Penjelasan lebih dalam, supaya tim Anda paham alasannya, bukan hanya langkahnya.
Dua cara mencetak
Printer Epson TM-i bisa terhubung langsung ke sistem tanpa tablet. Printer lain dicetak melalui tablet EnakPay Agent, baik lewat jaringan maupun Bluetooth.
Setiap area punya printernya
Pesanan dikirim ke printer berdasarkan service area, dan area diambil dari kategori menu. Bila makanan tercetak di bar, biasanya kategori menunya yang terhubung ke area yang salah.
"Test print queued" bukan berarti tercetak
Pesan itu hanya berarti perintah terkirim. Bila kertas tidak keluar, periksa Tools > Printer Jobs di EnakVP, lalu pastikan printer menyala, ada kertas, dan tablet Agent aktif.
Masih ada kendala?
Tim support kami siap membantu 24/7 lewat WhatsApp, jarak jauh atau langsung di venue Anda.
Panduan EnakVP lainnya
- Menambah item menu di EnakVP
- Upload banyak item menu sekaligus
- Mengecek dan mengekspor laporan penjualan
- Memasang aplikasi Insight di ponsel owner
- Menambah staf dan mengatur PIN serta aksesnya
- Mengubah jam buka venue
- Menambah meja dan mencetak QR code-nya
- Membuat promo diskon
- Mengubah harga menu di EnakVP
- Mengatur jam menu (service period)
- Membuat grup modifier dan memasangnya ke item
- Menandai item habis dan menghitung stoknya
- Menghitung stok satu pilihan modifier
- Memakai promo label untuk mengelompokkan item
- Menambah area lantai beserta mejanya
- Mengatur service area agar pesanan sampai ke printer yang benar
- Akses kiosk saja, PIN, dan staf yang keluar
- Membaca Item Summary dan Deep Analysis
- Menagih pelanggan yang membayar belakangan
- Menagih bill on-account yang belum dibayar
- Mengubah pajak, service charge dan pengaturan struk
- Mengatur sales channel untuk harga yang berbeda
- Menelusuri kenapa printer tidak mencetak