2026-09-136m 41s
Table: 12Guest #1
Taken by: Wayan
1x Mie Goreng Seafood
- Medium
- Fried egg
No special instructions
1x Salmon Poke Bowl
No edamame please
1x Es Kopi Susu
- Less sugar
No special instructions
EnakKDS · Panduan langkah demi langkah
Salah menekan di layar dapur: apa yang bisa dilakukan
Item tercoret terlalu cepat atau pesanan pindah ke Completed? Layar dapur tidak punya tombol undo, jadi perbaikannya dilakukan di EnakPOS.
Video segera hadirKami sedang merekam panduan singkat untuk langkah ini.
Langkah-langkah
- 1
Item yang tercoret tidak bisa dikembalikan
Menekan ulang item yang sudah dicoret tidak mengembalikannya. Lanjutkan memasak seperti biasa, karena coretan hanya penanda bagi tim dapur.
- 2
Tab Completed hanya untuk dilihat
Pesanan yang sudah selesai tidak bisa ditarik kembali ke Preparing, dan tidak ada tombol cetak ulang di layar dapur.
- 3
Perbaiki di EnakPOS
Untuk membatalkan atau menggratiskan item, buka Cashier di EnakPOS, pilih pesanan, lalu gunakan Actions ⌄ pada baris item. Untuk mencetak ulang docket, gunakan tombol Print di pesanan tersebut.
Jika tiket tidak pernah sampai ke dapur, periksa Print issues di menu samping EnakPOS, lalu tekan Reprint pada baris yang gagal.
Yang perlu Anda tahu
Penjelasan lebih dalam, supaya tim Anda paham alasannya, bukan hanya langkahnya.
Kenapa tidak ada tombol undo
Coretan pada item hanyalah penanda bagi tim dapur, bukan perubahan pesanan. Karena itu layar dapur sengaja dibuat sederhana: tidak ada undo, tidak ada tarik kembali dari Completed, dan tidak ada cetak ulang.
Perubahan pesanan selalu di kasir
Semua yang mengubah isi bill, seperti membatalkan item, menggratiskan, atau menambah item, dilakukan di EnakPOS pada halaman Cashier. Dengan begitu laporan penjualan dan stok tetap benar.
Tiket tidak muncul sama sekali?
Bila tiket tidak pernah tampil, biasanya pesanan belum terkirim atau printer gagal. Periksa Print issues di EnakPOS, lalu pastikan layar dapur memilih service area yang benar.
Masih ada kendala?
Tim support kami siap membantu 24/7 lewat WhatsApp, jarak jauh atau langsung di venue Anda.