Menagih bill on-account yang belum dibayar
Lihat siapa saja yang masih berhutang ke venue Anda, berapa jumlahnya, dan bill mana yang sudah masuk tagihan.
Langkah-langkah
- 1
Buka Pending Payments
Di EnakVP, buka Report & Payouts > Pending Payments. Halaman ini hanya bisa dibuka Manager dan Owner. Tiga kartu di atas: Customers with Balance, Pending Orders dan Total Outstanding.
- 2
Saring per pelanggan atau tanggal
Pakai filter Customer untuk satu pelanggan saja, atau From dan To untuk membatasi rentang tanggal pesanannya. Ketiga kartu di atas mengikuti filter yang Anda pasang.
- 3
Baca kolom Outstanding
Outstanding adalah sisa yang masih terhutang pada satu pesanan: total pesanan dikurangi pembayaran yang sudah benar-benar masuk. Pembayaran yang masih dalam proses belum dihitung. Kolom Invoice menunjukkan Invoiced #INV-00001 atau Not invoiced.
- 4
Pindahkan bill ke pelanggan lain
Bill dibebankan ke nama yang salah? Tekan Assign pada barisnya, pilih pelanggan yang benar di Assign to, lalu tekan Assign bill. Bila pesanannya sudah masuk tagihan, EnakVP meminta Anda me-void tagihannya terlebih dahulu.
Pelanggan yang sudah dihapus tetap tampil di sini dengan tanda Removed berwarna merah. Tekan Restore pada barisnya untuk memasukkannya kembali ke daftar pelanggan. Bill-nya tidak berubah sama sekali. Halaman ini hanya melaporkan: uangnya tetap diterima kasir.
Yang perlu Anda tahu
Penjelasan lebih dalam, supaya tim Anda paham alasannya, bukan hanya langkahnya.
Apa itu bill on-account
Bill on-account adalah tab: kasir membebankan pesanan ke akun pelanggan alih-alih menerima uang saat itu. Bill itu bertahan di halaman ini sampai dilunasi. Kasir hanya bisa melakukannya bila pengaturan Allow Pending Payment (Charge to Customer) dinyalakan di General Settings.
Dua angka Outstanding yang berbeda
Outstanding di halaman ini adalah sisa satu pesanan. Outstanding di halaman tagihan adalah total tagihan dikurangi pembayaran tagihan. Keduanya bisa berbeda, dan itu normal: satu menghitung per pesanan, satu per dokumen.
Halaman ini tidak menerima uang
Pending Payments hanya melaporkan. Penyelesaian pembayaran tetap dilakukan kasir di EnakPOS, atau lewat Record Payment pada tagihannya. Tidak ada tombol di halaman ini yang memindahkan uang.
Hanya Manager dan Owner
Halaman ini tertutup untuk Supervisor dan Staff, walau Supervisor boleh menyetujui refund di kasir. Angka hutang pelanggan dianggap informasi pemilik venue, bukan informasi lantai.
Masih ada kendala?
Tim support kami siap membantu 24/7 lewat WhatsApp, jarak jauh atau langsung di venue Anda.
Panduan EnakVP lainnya
- Menambah item menu di EnakVP
- Upload banyak item menu sekaligus
- Mengecek dan mengekspor laporan penjualan
- Memasang aplikasi Insight di ponsel owner
- Menambah staf dan mengatur PIN serta aksesnya
- Mengubah jam buka venue
- Menambah meja dan mencetak QR code-nya
- Menghubungkan printer dan mencoba test print
- Membuat promo diskon
- Mengubah harga menu di EnakVP
- Mengatur jam menu (service period)
- Membuat grup modifier dan memasangnya ke item
- Menandai item habis dan menghitung stoknya
- Menghitung stok satu pilihan modifier
- Memakai promo label untuk mengelompokkan item
- Menambah area lantai beserta mejanya
- Mengatur service area agar pesanan sampai ke printer yang benar
- Akses kiosk saja, PIN, dan staf yang keluar
- Membaca Item Summary dan Deep Analysis
- Menagih pelanggan yang membayar belakangan
- Mengubah pajak, service charge dan pengaturan struk
- Mengatur sales channel untuk harga yang berbeda
- Menelusuri kenapa printer tidak mencetak