Yang dilihat tamu, dari scan QR sampai bayar
Kenali setiap layar yang dilihat tamu di EnakApp, agar tim Anda bisa membantu saat tamu bertanya.
Langkah-langkah
- 1
Tamu scan QR di meja
QR di meja membuka halaman venue Anda di browser ponsel, lengkap dengan nomor meja. Tamu tidak perlu mengunduh aplikasi.
- 2
Tamu menelusuri menu
Tamu membuka menu, memakai filter diet dan slider harga, atau menekan Not sure what to order? untuk dibantu memilih.
- 3
Tamu memilih item
Di halaman item, tamu memilih opsi yang ditandai (Required) atau (Select Min 1 option), mengatur jumlah, lalu menekan Add to order.
- 4
Tamu memeriksa pesanan
Di Your Order, tamu memilih Dine In atau Takeaway, menambah catatan per item, dan membuka Fees & Tax untuk melihat rincian biaya.
- 5
Tamu membayar
Setelah CONTINUE TO PAYMENT, tamu mengisi nama, memilih Pay Now atau Pay at Register, menyetujui syarat, lalu menekan Submit Order.
- 6
Tamu memantau pesanan
Tamu bisa menekan Follow your order untuk melihat nomor antrean dan status pesanannya sampai siap diambil.
Daftar pesanan tamu hanya tersimpan di ponsel yang dipakai memesan. Jika tamu berganti ponsel, bantu mereka lewat halaman Cashier di EnakPOS.
Yang perlu Anda tahu
Penjelasan lebih dalam, supaya tim Anda paham alasannya, bukan hanya langkahnya.
Tamu tidak perlu mengunduh apa pun
EnakApp terbuka di browser ponsel. Karena itu, daftar pesanan tamu hanya tersimpan di ponsel yang dipakai memesan. Bila tamu berganti ponsel, bantu dari halaman Cashier di EnakPOS.
Filter dan asisten menu
Filter diet dan slider harga hanya muncul bila cukup banyak item yang sudah diberi atribut di EnakVP. Semakin lengkap atribut menu Anda, semakin membantu fitur ini.
Pesanan terjadwal dibayar di muka
Bila venue Anda mengaktifkan pesanan terjadwal, tamu memilih hari dan jam pengambilan, dan pesanan itu dibayar saat dibuat.
Masih ada kendala?
Tim support kami siap membantu 24/7 lewat WhatsApp, jarak jauh atau langsung di venue Anda.