Menambah pelanggan baru di EnakPOS
Setiap pesanan di EnakPOS dimulai dengan pelanggan. Tambahkan tamu baru, pilih tipe pesanan dan nomor meja dalam beberapa detik.
Langkah-langkah
- 1
Tekan + Add Customer
Di panel keranjang sebelah kanan, tekan + Add Customer. Jendela Add New Customer terbuka.
- 2
Pilih tipe pesanan
Pilih Order Type: Dine In, Dine In (No Table) atau Takeaway. Hanya tipe yang diaktifkan venue Anda yang muncul.
- 3
Isi meja dan jumlah tamu
Untuk Dine In, pilih Table Number dari daftar dan isi Number of Guests. Tanpa meja, EnakPOS menolak menyimpan dengan pesan "Please select a table for dine-in orders".
- 4
Isi nama lalu simpan
Isi Name (wajib), serta Email dan Phone bila tamu ingin menerima struk. Tekan Add Guest untuk tamu sekali datang, atau Create Customer untuk pelanggan tetap.
Jika email sudah dipakai, EnakPOS menampilkan "This email is already in use by another active customer". Saat offline, daftar meja diambil dari data tersimpan dan ditandai "(offline — from cached tables)".
Yang perlu Anda tahu
Penjelasan lebih dalam, supaya tim Anda paham alasannya, bukan hanya langkahnya.
Apa bedanya Add Guest dan Create Customer?
Add Guest dipakai untuk tamu yang datang sekali saja, dan namanya hanya menempel pada pesanan itu. Create Customer menyimpan tamu sebagai pelanggan tetap, sehingga bisa dicari lagi, dipakai untuk program loyalty, dan kelak diizinkan membayar belakangan (On Account).
Kenapa nomor meja penting?
Nomor meja dibawa ke mana-mana: layar dapur menampilkan "Table: 12" di tiket, papan antrean memakainya untuk mengantar pesanan, dan halaman Tables memakainya untuk menandai meja terisi. Untuk pesanan bawa pulang, pilih Takeaway supaya tiket dapur bertanda TAKEAWAY.
Tipe pesanan yang muncul berbeda tiap venue
Daftar Order Type diatur di EnakVP pada pengaturan POS Order Types. Jika venue Anda hanya mengaktifkan satu tipe, barisnya tidak ditampilkan sama sekali di EnakPOS.
Masih ada kendala?
Tim support kami siap membantu 24/7 lewat WhatsApp, jarak jauh atau langsung di venue Anda.
Panduan EnakPOS lainnya
- Membuka register di awal shift
- Menutup register di akhir shift
- Membuat pesanan dengan modifier di EnakPOS
- Membayar satu bill dengan beberapa metode (Multi-Payment)
- Mencatat pesanan sebagai On Account (bayar nanti)
- Menahan pesanan (Hold Order) dan melanjutkannya
- Mencari pelanggan dan membuka pesanannya
- Mendudukkan tamu dan memindahkan pesanan ke meja lain
- Mengubah jumlah, catatan dan pilihan item di keranjang
- Menjual sesuatu yang tidak ada di menu
- Memberi diskon pada satu pesanan
- Menerima pembayaran di kasir
- Membatalkan, menolak atau menggratiskan satu item
- Mencetak ulang struk atau docket dapur
- Tetap berjualan saat internet mati
- Mencatat uang masuk dan keluar dari laci
- Melihat rekap harian di tengah shift
- Melihat riwayat register dan mencetak ulang shift lama
- Memakai promo atau kode kupon di kasir
- Memisahkan bill, dan menggabungkan dua bill
- Membatalkan atau menggratiskan seluruh pesanan
- Membersihkan daftar Print issues
- Menjalankan papan antrean pickup
- Mengubah tata letak meja
- Masuk, keluar, dan PIN staf di kasir
- Kenapa refund tidak ada di EnakPOS