Tetap berjualan saat internet mati
EnakPOS tetap menerima pesanan dan pembayaran tanpa internet, lalu mengirim semuanya begitu koneksi kembali.
Langkah-langkah
- 1
Kenali tandanya
Strip di bagian atas berubah dari Online menjadi Offline atau Working Offline. Tekan tanda panah untuk melihat panel status.
- 2
Lanjutkan melayani
Buat pesanan seperti biasa. Saat menekan Proceed, EnakPOS mengingatkan bahwa pesanan disimpan di perangkat dan dikirim setelah koneksi kembali.
- 3
Ketahui yang tidak bisa dipakai
Change Table, persetujuan pesanan dan cetak ulang online ditandai "Unavailable while offline". Kerjakan setelah kembali online.
- 4
Biarkan tersinkron
Saat internet kembali, pesanan dan pembayaran terkirim otomatis. Di panel status Anda bisa melihat antrean, alasan bila gagal, dan End offline session.
Login offline memakai Offline PIN, dan hanya berfungsi bila PIN tersebut pernah dimuat saat perangkat online. Hubungi kami sebelum shift bila tablet baru belum pernah online.
Yang perlu Anda tahu
Penjelasan lebih dalam, supaya tim Anda paham alasannya, bukan hanya langkahnya.
Apa yang tersimpan di tablet
Pesanan, pembayaran dan tindakan lain disimpan di perangkat lalu dikirim otomatis saat internet kembali. Jangan menutup aplikasi atau mematikan tablet sebelum panel status menunjukkan semuanya terkirim.
Bila venue memakai beberapa tablet
Pada venue dengan beberapa tablet, satu tablet ditunjuk sebagai pengunggah penjualan offline. Menunjuk tablet tersebut memerlukan PIN supervisor, jadi hubungi kami agar diatur sebelum shift sibuk.
PIN offline
Login saat offline memakai Offline PIN, dan hanya berhasil bila PIN itu pernah dimuat ketika tablet online. Tablet baru harus online minimal sekali sebelum dipakai di kondisi tanpa internet.
Masih ada kendala?
Tim support kami siap membantu 24/7 lewat WhatsApp, jarak jauh atau langsung di venue Anda.
Panduan EnakPOS lainnya
- Membuka register di awal shift
- Menutup register di akhir shift
- Membuat pesanan dengan modifier di EnakPOS
- Membayar satu bill dengan beberapa metode (Multi-Payment)
- Mencatat pesanan sebagai On Account (bayar nanti)
- Menahan pesanan (Hold Order) dan melanjutkannya
- Menambah pelanggan baru di EnakPOS
- Mencari pelanggan dan membuka pesanannya
- Mendudukkan tamu dan memindahkan pesanan ke meja lain
- Mengubah jumlah, catatan dan pilihan item di keranjang
- Menjual sesuatu yang tidak ada di menu
- Memberi diskon pada satu pesanan
- Menerima pembayaran di kasir
- Membatalkan, menolak atau menggratiskan satu item
- Mencetak ulang struk atau docket dapur
- Mencatat uang masuk dan keluar dari laci
- Melihat rekap harian di tengah shift
- Melihat riwayat register dan mencetak ulang shift lama
- Memakai promo atau kode kupon di kasir
- Memisahkan bill, dan menggabungkan dua bill
- Membatalkan atau menggratiskan seluruh pesanan
- Membersihkan daftar Print issues
- Menjalankan papan antrean pickup
- Mengubah tata letak meja
- Masuk, keluar, dan PIN staf di kasir
- Kenapa refund tidak ada di EnakPOS