Mencari pelanggan dan membuka pesanannya
Tamu datang lagi untuk menambah pesanan? Cari namanya atau nomor mejanya, dan pesanannya langsung terbuka.
Langkah-langkah
- 1
Cari dari keranjang
Di bawah tombol keranjang, ketik nama tamu atau nomor meja pada kolom Search customer name or table...
- 2
Pilih tamu yang benar
Tekan hasil pencarian. Pesanan tamu yang sedang berjalan langsung dimuat ke keranjang, siap ditambah item.
- 3
Atau lihat daftar hari ini
Buka Customers di menu samping untuk melihat Today’s Customers. Gunakan Search Customers... lalu buka barisnya untuk melihat detail, Assign to POS atau Merge Order.
Untuk mengubah data tamu, tekan ikon pensil di sebelah namanya. Menghapus pelanggan meminta alasan terlebih dahulu.
Yang perlu Anda tahu
Penjelasan lebih dalam, supaya tim Anda paham alasannya, bukan hanya langkahnya.
Yang bisa dilakukan dari halaman Customers
Halaman Customers menampilkan tamu hari ini. Dari detail tamu Anda bisa Assign to POS untuk membuka pesanannya di kasir, Merge Order untuk menggabungkan dua pesanan tamu yang sama, atau Join Loyalty Member bila venue Anda memakai loyalty.
Menghapus pelanggan minta alasan
Delete Customer selalu meminta alasan sebelum dijalankan, karena datanya ikut dipakai di laporan dan tagihan. Untuk sekadar memperbaiki nama atau nomor telepon, tekan ikon pensil di sebelah nama tamu.
Masih ada kendala?
Tim support kami siap membantu 24/7 lewat WhatsApp, jarak jauh atau langsung di venue Anda.
Panduan EnakPOS lainnya
- Membuka register di awal shift
- Menutup register di akhir shift
- Membuat pesanan dengan modifier di EnakPOS
- Membayar satu bill dengan beberapa metode (Multi-Payment)
- Mencatat pesanan sebagai On Account (bayar nanti)
- Menahan pesanan (Hold Order) dan melanjutkannya
- Menambah pelanggan baru di EnakPOS
- Mendudukkan tamu dan memindahkan pesanan ke meja lain
- Mengubah jumlah, catatan dan pilihan item di keranjang
- Menjual sesuatu yang tidak ada di menu
- Memberi diskon pada satu pesanan
- Menerima pembayaran di kasir
- Membatalkan, menolak atau menggratiskan satu item
- Mencetak ulang struk atau docket dapur
- Tetap berjualan saat internet mati
- Mencatat uang masuk dan keluar dari laci
- Melihat rekap harian di tengah shift
- Melihat riwayat register dan mencetak ulang shift lama
- Memakai promo atau kode kupon di kasir
- Memisahkan bill, dan menggabungkan dua bill
- Membatalkan atau menggratiskan seluruh pesanan
- Membersihkan daftar Print issues
- Menjalankan papan antrean pickup
- Mengubah tata letak meja
- Masuk, keluar, dan PIN staf di kasir
- Kenapa refund tidak ada di EnakPOS