Cara memilih aplikasi kasir (POS) untuk restoran, cafe, atau bar di Bali
Untuk memilih sistem kasir bagi restoran, cafe, atau bar di Bali, cek tiga hal lebih dulu: aplikasi kasir tetap berjalan saat internet putus, penyedia punya tim dukungan di Bali, dan sistem menerima QRIS, e-wallet, kartu, serta tunai. Setelah itu, bandingkan QR order, layar dapur, inventaris, perangkat, dan total biaya 12 bulan dalam Rupiah.
Apa saja yang harus bisa dilakukan aplikasi kasir untuk venue di Bali?
Hampir semua aplikasi kasir bisa mencatat penjualan dan mencetak struk. Perbedaannya terasa saat jam sibuk di Bali: koneksi putus, printer berhenti, dan tamu dari berbagai negara ingin membayar dengan cara yang berbeda-beda. Gunakan daftar periksa ini:
| Yang perlu dicek | Mengapa penting di Bali |
|---|---|
| Mode offline | Internet putus dan listrik padam bisa terjadi saat jam sibuk |
| Dukungan lokal | Anda butuh bantuan di jam operasional, kadang langsung di lokasi |
| Pembayaran | Tamu lokal membayar dengan QRIS dan e-wallet, turis sering memakai kartu |
| QR order di meja | Venue luas, beach club, dan musim ramai membuat staf kewalahan |
| Layar dapur dan printer | Pesanan harus sampai ke dapur dan bar tanpa dicatat ulang |
| Inventaris dan HPP per item | Harga bahan naik turun, margin ikut berubah |
| Perangkat yang sudah ada | Tablet dan printer baru bisa lebih mahal daripada software |
| Harga dalam Rupiah | Bulanan atau tahunan, biaya onboarding, dan kontrak menentukan biaya sebenarnya |
| Multi-outlet dan laporan | Anda perlu melihat semua outlet tanpa harus datang satu per satu |
Apakah aplikasi kasir tetap berjalan saat internet atau listrik mati?
Seharusnya iya. Jangan hanya bertanya “ada mode offline atau tidak”. Tanyakan apa saja yang tetap bisa dipakai saat offline. Jawaban yang Anda cari: staf tetap bisa mencatat pesanan dan menerima pembayaran, tidak ada data yang hilang, dan semuanya sinkron begitu koneksi kembali.
Tablet dengan baterai tetap menyala saat listrik padam, tetapi printer dan router butuh listrik. Jadi tanyakan juga bagaimana pesanan sampai ke dapur bila listrik mati.
Dengan EnakPOS, staf tetap bisa mencatat pesanan, menerima pembayaran, membatalkan item, dan memindahkan meja saat offline, dan pesanan tetap tercetak di printer. Data disimpan di perangkat dan disinkronkan saat koneksi kembali. Beberapa fitur seperti diskon dan kupon memerlukan koneksi internet.
Apakah ada dukungan lokal di Bali saat Anda membutuhkannya?
Cari penyedia yang punya tim di Bali, bukan hanya call center di kota lain. Banyak masalah di venue bersifat fisik: printer dapur yang berhenti menerima pesanan, Wi-Fi yang lemah di satu area, atau staf baru yang perlu dilatih langsung. Hal seperti itu tidak selesai lewat telepon.
Minta empat jawaban secara tertulis: jam layanan yang sebenarnya, berapa lama sampai ada orang yang membalas, berapa lama sampai masalah selesai, dan apakah tim bisa datang ke venue Anda. Venue yang melayani makan malam sampai tengah malam butuh bantuan pada Sabtu jam 9 malam, bukan Senin jam 9 pagi. Rincian lengkap tentang apa saja yang harus dicakup pelatihan dan dukungan di lokasi ada di pelatihan dan dukungan aplikasi kasir di lokasi.
Tim EnakPay berada di Bali. Kami memasang sistem di venue Anda dan melatih staf di tempat mereka bekerja. Dukungan tersedia 24/7, dan kami biasanya membalas dalam beberapa menit, paling lama 2 jam. Bila ada masalah yang tidak bisa diselesaikan dari jarak jauh, kami datang ke venue Anda di Bali.
Apakah sistem menerima QRIS, e-wallet, kartu, dan tunai?
Venue di Bali butuh keempatnya. Tamu lokal terbiasa dengan QRIS dan e-wallet seperti GoPay dan OVO. Turis sering membayar dengan kartu debit atau kredit. Tunai juga masih umum.
Cek siapa yang memproses pembayaran digitalnya. Pemrosesnya harus berlisensi Bank Indonesia. Minta tarif potongan per metode (MDR) secara tertulis, dan tanyakan apakah satu tagihan bisa dibayar dengan beberapa metode.
EnakPay menerima QRIS, e-wallet, kartu, dan tunai. Pembayaran digital diproses oleh mitra kami, PT Digital Solusi Pratama, yang berlisensi Bank Indonesia dan tersertifikasi PCI DSS. EnakPOS juga mendukung pembayaran dengan beberapa metode sekaligus, tip, serta biaya layanan dan pajak yang dihitung otomatis. Saat tutup kasir, ringkasan menampilkan total per metode pembayaran, dipisah per bank.
Bisakah tamu memesan dan membayar lewat QR di meja?
Bila venue Anda punya banyak meja atau area yang luas, QR order meringankan kerja staf di musim ramai. Tamu memindai kode, memesan, dan membayar dari ponsel, dan nomor meja tercatat otomatis di pesanan.
Untuk venue dengan banyak turis, tanyakan apakah menu bisa tampil dalam bahasa tamu, apakah tamu harus mengunduh aplikasi, dan siapa yang memperbarui terjemahannya.
Dengan EnakApp, tamu memesan lewat browser ponsel tanpa mengunduh aplikasi, lalu membayar dengan QRIS atau kartu, atau di kasir. Menu Anda diterjemahkan secara otomatis untuk tamu.
Bagaimana pesanan sampai ke dapur dan bar?
Pesanan seharusnya sampai ke dapur dan bar dengan sendirinya, baik ke layar dapur maupun ke printer di area yang tepat. Pesanan paling sering hilang saat harus diketik ulang atau dibawa dengan kertas.
Tanyakan apakah makanan dan minuman bisa dikirim ke area yang berbeda, dan apa yang terjadi bila ada pesanan yang gagal dicetak.
Di EnakPay, setiap pesanan dari kasir maupun dari QR dikirim ke EnakKDS dan dicetak di printer dapur di area yang tepat. EnakPOS memberi peringatan kepada staf bila ada yang gagal dicetak.
Bisakah sistem melacak stok dan HPP per item?
Bila Anda ingin menjaga margin, ini wajib ada. Laporan penjualan menunjukkan apa yang terjual. HPP per item menunjukkan berapa yang benar-benar Anda dapat dari setiap menu setelah dikurangi biaya bahan.
Tanyakan apakah inventaris bekerja sampai tingkat bahan (resep atau BOM untuk setiap menu), apakah mendukung stock opname dan supplier, dan apakah sudah termasuk di paket atau dijual sebagai modul terpisah.
Di EnakPay, inventaris termasuk di paket Pro: BOM tingkat bahan, stock opname, HPP real-time per item, dan manajemen supplier.
Apakah bisa berjalan di perangkat yang sudah Anda punya?
Tanyakan hal ini sebelum meminta penawaran. Mesin kasir dan perangkat baru bisa melipatgandakan biaya tahun pertama Anda.
EnakPOS berjalan di tablet Android, di browser pada tablet atau laptop termasuk perangkat Apple, dan di perangkat kasir iMin dengan printer bawaan. Printer Epson dan ESC/POS serta laci kas didukung. Perangkat tersedia sebagai tambahan opsional, bukan keharusan.
Bagaimana harga aplikasi kasir dihitung, dalam Rupiah?
Bandingkan total 12 bulan, bukan hanya harga bulanan. Tanyakan biaya onboarding, biaya per perangkat atau per pengguna, modul tambahan berbayar, kontrak minimum, dan cara berhenti berlangganan.
Paket EnakPay, per venue, belum termasuk PPN:
| Paket | Bulanan | Tahunan (gratis 2 bulan) | Isi paket |
|---|---|---|---|
| Lite | Rp299.000 | Rp2.990.000 | Kasir (EnakPOS) dan portal venue (EnakVP) |
| Basic | Rp499.000 | Rp4.990.000 | Semua di Lite, plus QR order (EnakApp) dan layar dapur (EnakKDS) |
| Pro | Rp799.000 | Rp7.990.000 | Semua di Basic, plus inventaris, BOM tingkat bahan dan stock opname, HPP real-time per item, manajemen supplier, program loyalitas, dan multi-outlet |
Tanpa biaya onboarding, dan paket bulanan tidak mengikat kontrak tahunan. Dengan pembayaran tahunan, Lite setara sekitar Rp249rb per bulan. Untuk rincian lengkap, baca berapa biaya sistem POS restoran di Indonesia atau lihat halaman harga.
Bisakah dipakai untuk beberapa outlet, dan laporan apa yang Anda dapat?
Bila Anda berencana membuka outlet kedua di Canggu, Ubud, atau Uluwatu, tanyakan dari sekarang bagaimana multi-outlet bekerja dan berapa biayanya per outlet.
Untuk laporan, minimal ada penjualan bersih, void, biaya pembayaran, dan penjualan per jam, dengan ekspor yang bisa Anda serahkan ke akuntan.
EnakVP, portal venue, menampilkan penjualan bersih, void dan waste, biaya pembayaran, serta penjualan per jam dengan jam tersibuk, dan bisa diekspor ke CSV, PDF, dan Excel. Paket Pro mendukung multi-outlet, dan Anda bisa berpindah antar venue langsung dari portal.
Sistem POS dan aplikasi kasir apa saja yang dipakai restoran di Bali?
Sistem yang umum dipakai restoran, cafe, dan bar di Bali antara lain Moka, Olsera, Quinos, Pawoon, dan EnakPay. Artikel ini tidak membuat peringkat. Fitur dan harga sering berubah, jadi uji setiap sistem dengan daftar periksa di atas dan minta penawaran tertulis.
Pertanyaan apa yang perlu diajukan ke setiap penyedia POS?
- Apa saja yang tetap bisa dipakai saat internet mati?
- Apakah ada tim dukungan di Bali, jam berapa saja, dan bisakah datang ke venue saya?
- Metode pembayaran apa saja yang didukung, siapa yang memprosesnya, dan berapa potongan setiap metode?
- Apakah QR order, layar dapur, dan inventaris sudah termasuk, atau bayar terpisah?
- Bisakah saya memakai tablet dan printer yang sudah ada?
- Apakah ada biaya onboarding, kontrak minimum, atau biaya per perangkat atau per pengguna?
- Berapa total biaya 12 bulan untuk satu outlet, dan untuk dua outlet?
- Bisakah saya mencoba demo dengan menu saya sendiri, bersama staf yang akan memakainya?
Selanjutnya
Untuk daftar periksa yang berlaku di seluruh Indonesia, baca cara memilih aplikasi kasir restoran. Untuk mengetahui apa yang kami tunjukkan saat demo, baca apa yang terjadi di demo EnakPay.
Ingin tahu jawaban EnakPay untuk venue Anda di Bali? Chat dengan kami di WhatsApp untuk menjadwalkan demo.
