Apa yang terjadi di demo EnakPay, dan cara menilai apakah aplikasi kasir cocok untuk venue Anda
Demo POS seharusnya menunjukkan servis venue Anda sendiri berjalan di sistem, mulai dari tamu memesan di meja sampai laporan yang Anda baca setelah tutup. Demo bukan presentasi slide. Demo EnakPay dapat dilakukan tatap muka atau online, berlangsung sekitar 1 sampai 2 jam bila tatap muka, dan mengikuti satu pesanan melewati setiap layar.
Demo dilakukan tatap muka atau online?
Keduanya bisa. Demo dapat dilakukan tatap muka atau online, begitu juga onboarding setelahnya. Anda memilih yang sesuai dengan venue dan jadwal Anda.
Tim kami berada di Bali, jadi untuk venue di sini, bertemu langsung biasanya lebih bermanfaat. Kasir Anda bisa mencoba sendiri memasukkan pesanan, kepala dapur melihat tiket masuk, dan semua orang yang ikut memutuskan mendengar jawaban yang sama pada waktu yang sama. Membahas area tamu, kasir, dan dapur Anda juga lebih mudah saat kita melihat hal yang sama.
Demo tatap muka berlangsung sekitar 1 sampai 2 jam. Satu cafe yang hanya membutuhkan kasir memerlukan waktu lebih singkat. Venue yang lebih besar dan ingin melihat QR order, layar dapur, dan inventaris memerlukan waktu lebih lama.
Apa yang kami tunjukkan?
Kami mengikuti satu pesanan dari awal sampai akhir, karena begitulah kekurangan sebuah sistem terlihat:
- Tamu memesan dari meja. Tamu memindai QR di meja dan memesan lewat EnakApp, lengkap dengan foto, pilihan tambahan, dan catatan.
- Pesanan masuk ke kasir. EnakPOS berbunyi, dan pesanan tercatat di meja yang benar pada denah Anda. Staf juga bisa mencatat pesanan sendiri, memindahkan meja, atau menggabungkan pesanan.
- Dapur menerima tiket. Pesanan tampil di layar dapur EnakKDS dan dicetak di area dapur yang tepat, jadi tidak ada yang dicatat ulang.
- Tamu membayar. Tunai, kartu, QRIS, e-wallet, transfer bank, atau EDC. Satu tagihan bisa dibayar dengan beberapa metode, termasuk tip.
- Anda menutup hari. Staf menghitung uang di laci, dan ringkasan tutup kasir menunjukkan total per metode bayar, uang yang seharusnya ada, dan selisihnya. Laporan penjualan ada di portal venue, EnakVP.
Jika Anda hanya membutuhkan sebagian, misalnya kasir tanpa QR order, waktunya kami pakai di bagian itu.
Apa yang perlu Anda bawa?
Semakin banyak servis nyata Anda yang bisa dibahas, semakin berguna demonya:
- Menu Anda, dengan harga, pilihan tambahan, dan hal khusus seperti paket atau harga happy hour.
- Denah venue atau daftar meja, dengan area yang Anda pakai: indoor, teras, bar.
- Masalah pada malam tersibuk Anda. Di mana pesanan terlewat? Di mana uang kas tidak cocok?
- Staf yang akan memakainya setiap hari. Biasanya kasir atau supervisor dan satu orang dari dapur. Mereka menanyakan hal yang tidak terpikirkan oleh pemilik.
Apa yang paling sering ditanyakan pemilik venue?
Enam pertanyaan ini muncul di hampir setiap demo, jadi berikut jawabannya.
Apakah akses staf dilindungi PIN?
Ya. Setiap staf masuk ke EnakPOS dengan PIN masing-masing dan memiliki peran seperti Manager, Supervisor, atau Staff. Anda yang menentukan siapa boleh melakukan apa.
Bagaimana buka dan tutup kasir bekerja?
Staf membuka kasir dengan modal awal, mencatat kas masuk dan keluar selama shift, lalu menghitung uang di laci saat tutup. Ringkasan tutup kasir menunjukkan total untuk setiap metode bayar, dirinci per bank, misalnya EDC per bank dan QRIS per bank. Banyak venue menerima beberapa bank dan metode sekaligus, jadi bagian inilah yang biasanya ingin dilihat pemilik lebih dulu. Kami menunjukkan ringkasannya di layar agar Anda bisa memeriksa kecocokannya dengan cara Anda merekonsiliasi saat ini.
Bisakah staf memberi diskon atau melakukan void?
Bisa. Keduanya dilakukan di kasir, dan keduanya dilindungi PIN. Void item memerlukan PIN supervisor, jadi setiap void selalu memiliki penanggung jawab.
Seperti apa laporan penjualannya?
Setiap venue menyukai tampilan laporan yang berbeda. EnakPay menyediakan beragam tampilan laporan, termasuk penjualan bersih, void dan waste, biaya pembayaran, dan penjualan per jam, dengan ekspor ke CSV, PDF, dan Excel. Jika tampilan yang Anda andalkan belum ada, sampaikan saat demo. Kami terbuka untuk menambahkan gaya laporan baru.
Apakah bisa dipakai di perangkat Android dan Apple?
Bisa. Di Android, EnakPOS berjalan sepenuhnya, baik melalui aplikasi maupun browser. Di perangkat Apple, karena sistem kami berbasis web, Anda memakainya melalui browser di iPad atau Mac. Beberapa venue kami saat ini memakai perangkat Apple.
Bagaimana jika internet terputus?
Sistem kami dibuat untuk kondisi ini. Saat koneksi tidak stabil atau terputus, staf tetap bisa mencatat pesanan dan printer tetap mencetak struk pesanan, jadi tidak perlu lagi menulis pesanan di kertas untuk dimasukkan nanti. Saat internet kembali, semuanya tersinkron lagi. Beberapa fitur seperti diskon dan kupon memerlukan koneksi.
Bagaimana jika Anda meminta sesuatu yang belum kami miliki?
Pertama, kami berusaha memahami apa yang Anda butuhkan dan apa yang ingin Anda capai. Sering kali sistem sudah memiliki cara untuk melakukan hal serupa, dan kami menunjukkannya kepada Anda.
Jika belum ada, kami membawa permintaan itu ke tim pengembang, mendiskusikannya, lalu kembali kepada Anda dengan perkiraan waktu.
Fitur yang belum tersedia hari ini bukan berarti tidak sama sekali. Fitur itu mungkin tersedia di kemudian hari.
Pertanyaan apa yang perlu diajukan di demo POS mana pun?
Siapa pun penyedianya, pertanyaan berikut menunjukkan apakah sebuah sistem cocok untuk venue Anda:
- Bisakah ditunjukkan dengan menu saya? Pilihan tambahan, catatan, paket, dan split bill adalah tempat sistem berbeda satu sama lain.
- Apa yang terjadi saat internet putus? Minta mereka mematikan Wi-Fi lalu mencatat satu pesanan.
- Siapa yang boleh void, memberi diskon, atau mengubah metode bayar? Minta kontrolnya ditunjukkan, bukan hanya dijelaskan.
- Apa isi ringkasan tutup kasir? Cocokkan dengan cara Anda menghitung laci dan merekonsiliasi setiap bank.
- Bagaimana pesanan sampai ke dapur? Layar, printer, atau keduanya, dan bagaimana tiap area dapur hanya menerima itemnya sendiri?
- Perangkat apa yang saya butuhkan? Tanyakan apakah tablet dan printer Anda saat ini bisa dipakai.
- Berapa biaya totalnya? Langganan, onboarding, perangkat, biaya pembayaran, dan tambahan, sudah atau belum termasuk PPN.
- Siapa yang mendukung saya, dan kapan? Jam dukungan, waktu tanggap, dan apakah ada yang bisa datang ke venue Anda.
- Apa yang tidak bisa dilakukan sistem Anda? Penyedia yang bisa menjawab ini lebih mudah dipercaya untuk hal lainnya.
Ajukan pertanyaan yang sama kepada kami.
Apa yang terjadi setelah demo?
Jika Anda memutuskan lanjut, ada tiga hal berikutnya. Kami menyiapkan sistem di venue Anda. Kami memasukkan menu Anda, lengkap dengan harga, foto, dan pilihan tambahan, tanpa biaya onboarding. Lalu kami melatih staf Anda. Onboarding dapat dilakukan tatap muka atau online. Setelah itu, dukungan tersedia 24/7.
Paket EnakPay mulai Rp299rb per bulan per venue, belum termasuk PPN. Lihat perbandingan paket.
Selanjutnya
Sebelum demo, ada baiknya membaca cara memilih aplikasi kasir restoran, daftar periksa 9 poin, dan biaya aplikasi kasir restoran di Indonesia.
Siap melihat servis venue Anda sendiri di sistem? Chat dengan kami di WhatsApp untuk menjadwalkan demo.
