Cara memilih aplikasi kasir (POS) restoran: 9 hal yang perlu diperiksa
Aplikasi kasir restoran yang tepat harus mencatat semua jenis pesanan Anda, menerima pembayaran yang dipakai tamu, mengirim pesanan ke dapur, dan menunjukkan penjualan serta margin secara real-time, di perangkat yang sudah Anda punya. Harga penting, tetapi periksa dulu daftar di bawah ini, lalu bandingkan biayanya.
1. Apakah POS menangani semua jenis pesanan Anda?
Mulai dari cara tamu memesan di venue Anda hari ini: dine-in dengan nomor meja, takeaway, pesanan telepon, dan mungkin QR order dari meja. Pastikan satu sistem menangani semuanya, dan semua pesanan masuk ke laporan yang sama.
Di EnakPay, staf mencatat pesanan dine-in, takeaway, dan telepon di EnakPOS, sementara tamu bisa memesan sendiri lewat QR order di EnakApp. Keduanya masuk ke sistem dan laporan yang sama.
2. Pembayaran apa yang diterima, dan siapa yang memproses?
Tamu di Indonesia mengharapkan QRIS dan e-wallet, bukan hanya tunai. Tanyakan tiga hal ke setiap penyedia:
- Metode apa saja yang bisa diterima: QRIS, GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, kartu debit/kredit, tunai.
- Siapa yang memproses pembayaran, dan lisensinya. Pembayaran digital sebaiknya diproses pihak berlisensi Bank Indonesia.
- Berapa potongan per transaksi (MDR) untuk setiap metode, dan kapan dana masuk ke rekening Anda.
Di EnakPay, pembayaran diproses oleh mitra berlisensi kami, PT Digital Solusi Pratama, yang berlisensi Bank Indonesia dan tersertifikasi PCI DSS.
3. Apakah pesanan langsung sampai ke dapur?
Sistem POS yang baik tidak berhenti di kasir. Pesanan harus muncul di dapur lengkap dengan catatan khusus, tanpa staf mencatat ulang.
Periksa apakah sistem bisa mengirim pesanan ke layar dapur (KDS) atau printer dapur, apakah dapur dan bar bisa punya layar sendiri, dan printer apa saja yang didukung. EnakPay mendukung printer Epson dan printer ESC/POS lainnya, dan EnakKDS bisa difilter per area layanan.
4. Bisakah Anda mengubah menu dan harga sendiri?
Venue yang sehat mengubah menu, harga, dan promo setiap minggu. Jika setiap perubahan harus lewat tim support penyedia, Anda akan menunda perubahan yang seharusnya cepat.
Tanyakan: bisakah Anda menambah item, mengubah harga, mengunggah foto, menandai menu habis, dan menjalankan promo sendiri? Di EnakPay, semua itu dilakukan di portal venue (EnakVP), termasuk harga berbeda per channel, misalnya untuk GrabFood atau GoFood.
5. Laporan apa yang Anda dapat, dan kapan?
Laporan yang baru bisa dilihat keesokan hari tidak membantu Anda saat servis berjalan. Cari sistem POS yang menampilkan penjualan secara real-time, performa setiap menu, dan jam tersibuk, agar Anda bisa bertindak sebelum servis berikutnya.
Jika Anda ingin tahu margin, bukan hanya omzet, tanyakan soal HPP per item dan inventaris bahan. Di EnakPay, inventaris, BOM tingkat bahan, stock opname, dan HPP real-time ada di paket Pro.
6. Apakah bisa berjalan di perangkat yang sudah ada?
Biaya perangkat sering lebih besar daripada langganan tahun pertama. Tanyakan apakah sistem berjalan di tablet, printer, dan terminal yang sudah Anda miliki, dan apakah perangkat tambahan bisa dibeli belakangan.
7. Apa yang terjadi saat internet terputus?
Di banyak venue, koneksi kadang hilang beberapa menit. Tanyakan ke setiap penyedia dengan spesifik: apakah kasir tetap bisa menerima pesanan, apakah struk tetap bisa dicetak, dan apa yang terjadi pada pesanan setelah koneksi kembali. Minta mereka menunjukkannya saat demo, bukan sekadar menjawab “bisa”.
8. Apakah tamu internasional bisa membaca menu Anda?
Di Bali dan kota wisata lain, sebagian besar tamu tidak membaca Bahasa Indonesia. EnakApp menerjemahkan menu secara otomatis, sehingga tamu bisa membaca dan memesan dalam bahasa mereka sendiri. Tanyakan hal yang sama ke penyedia lain.
9. Dukungan dan onboarding: siapa yang membantu saat ramai?
Masalah kasir muncul saat venue penuh, bukan saat kantor buka. Tanyakan jam dukungan, bahasa yang dipakai tim support, apakah mereka bisa datang ke lokasi, dan siapa yang memasukkan menu Anda di awal.
Di EnakPay, tim kami menyiapkan sistem dan memasukkan menu Anda tanpa biaya onboarding, dan dukungan tersedia 24/7 secara jarak jauh maupun di lokasi.
Wajib dan opsional
| Kebutuhan | Wajib ada | Bisa menyusul |
|---|---|---|
| Pesanan | Dine-in, takeaway, telepon | QR order dari meja |
| Pembayaran | QRIS, e-wallet, kartu, tunai lewat mitra berlisensi | Pembayaran di meja oleh tamu |
| Dapur | Printer dapur atau layar dapur | Layar terpisah per stasiun |
| Menu | Ubah item, harga, dan stok habis sendiri | Harga per channel, promo terjadwal |
| Laporan | Penjualan harian dan menu terlaris | HPP per item dan inventaris bahan |
| Perangkat | Jalan di perangkat yang ada | Terminal, printer cloud, perangkat KDS |
| Dukungan | Bantuan di jam operasional Anda | Kunjungan ke lokasi |
Langkah terakhir: bandingkan biayanya
Setelah daftar di atas terisi, baru bandingkan harga, dan hitung total 12 bulan, bukan hanya biaya bulanan. Rinciannya ada di artikel biaya aplikasi kasir restoran di Indonesia.
Paket EnakPay mulai Rp299rb per bulan per venue, tanpa biaya onboarding. Lihat perbandingan paket, atau minta demo langsung dengan menu venue Anda.
