1.5.2.2 Tinjauan dan ketentuan untuk “Melihat Pesanan Pelanggan”
Melihat Pesanan (Nama Pelanggan):Ini hanya untuk memberitahu Anda pesanan siapa yang sedang Anda lihat.
Nama Pelanggan:Baik sistem Point of Sale (POS) maupun Aplikasi Pelanggan memungkinkan pencarian dan lokasi informasi pesanan berdasarkan nama pelanggan. Di POS, staf dapat memasukkan pelanggan sebagai "Tamu", sedangkan Aplikasi Pelanggan mengharuskan pelanggan untuk memberikan nama mereka, yang diperlukan untuk peningkatan platform di masa mendatang.
Nomor Meja:Nomor meja secara otomatis ditetapkan untuk pesanan yang dilakukan melalui Aplikasi Pelanggan setelah pelanggan memindai Kode Tampilan QR, menghilangkan kebutuhan entri manual. Bagi staf yang menggunakan POS, prosesnya adalah menggunakan "Tambahkan Pelanggan"fungsi untuk memilih lokasi tempat duduk pelanggan.
Jumlah:Angka ini mewakili jumlah total—termasuk harga dasar, pajak, dan biaya layanan—yang telah dibayarkan pelanggan atau harus dibayarkan di kasir.
Dibuat di:Inilah saatnya pesanan dilakukan oleh pelanggan atau staf.
Status Pesanan:
Urutan berikut merinci perkembangan pesanan pelanggan:
Urutan Peninjauan:Pesanan yang dilakukan melalui Aplikasi Pelanggan awalnya ditetapkan ke status ini untuk konfirmasi keakuratan oleh staf.
Orde Baru:Status ini segera mengikuti penempatan dan berfungsi untuk memberi tahu staf dapur bahwa pesanan baru telah diterima.
Mempersiapkan:Setelah pesanan dilihat, status ini menunjukkan bahwa staf dapur sedang membuat pesanan.
Selesai:Status akhir, artinya semua Item Menu dan Opsi Pengubah telah dikirimkan ke pelanggan.
Nomor Pesanan:Itu Nomor Pesanan berfungsi sebagai pengenal untuk pesanan atau faktur tertentu jika staf perlu memeriksanya nanti. Sebuah pesanan bergerak dari Bayar di Kasirs tatus ke sebuah Faktur(dengan yang ditugaskan Nomor Faktur) hanya setelah pembayaran berhasil diproses.
Item Menu:Nama Item Menu, bersama dengan Opsi Pengubah spesifik yang dipilih oleh pelanggan untuk pesanan mereka, akan ditampilkan.
JUMLAH:Nilai ini mewakili jumlah total spesifik Item Menu dan apapun yang dipilih Opsi Pengubah yang dipesan pelanggan.
Jumlah:Angka tersebut dihitung dengan mengambil biaya dasar yang relevan Item Menu, menambahkan atau mengurangi biaya apapun yang dipilih Opsi Pengubah, lalu mengalikan total ini dengan Jumlah yang dipesan.
Subtotal:Angka ini merupakan jumlah kolektif semua total Item Menu dan Opsi Pengubah.
Biaya Layanan:Itu Biaya Layanan dihitung setelah pajak dihitung di atas Harga Dasar. Perhitungannya adalah sebagai berikut: (Subtotal x Pajak (10%)) x Persentase Biaya Layanan = Biaya Layanan. Biaya Layanan adalah jumlah yang telah disepakati antara Venue dan EnakPay.
Pajak:Perhitungan Pajak terjadi setelah Subtotal ditentukan tetapi sebelum Biaya Layanan dihitung. Tarif pajak ini didasarkan pada perjanjian khusus yang dibuat antara Venue dan EnakPay.
Biaya Pendaftaran:Itu Aplikasi dari, persentase yang telah ditentukan yang disetujui oleh Venue dan EnakPay, diterapkan sebelum Biaya Layanan dihitung.
Jumlah:Ini adalah perhitungannya Harga Dasar,Pajak,Biaya Pendaftaran, Dan Biaya Layanan ditambahkan bersama-sama.
Riwayat Pembayaran:Hal ini memberi tempat tersebut rincian tambahan mengenai metode pembayaran pelanggan.
Metode:Pilihan pelanggan Metode pembayaran, seperti Transfer Bank,Uang tunai,QRIS, tercatat di sini.
Keadaan:Status pembayaran pesanan menunjukkan apakah pelanggan telah menyelesaikan pembayaran. Status "Dibayar" berarti layanan dan pesanan telah dibayar. Jika statusnya "Tertunda", pembayaran untuk layanan dan pesanan masih tertunda.
Tanggal: Fitur ini saat ini tidak berfungsi dengan benar dan akan segera diperbarui.
Metode Pembayaran:Ini adalah fitur drop down, dimana staf dapat memilih Metode seperti.
Kartu
Uang tunai
Dompet Elektronik
Transfer Bank
Mencubit
EDC
Cetak Tanda Terima:Struk pelanggan akan dicetak menggunakan perangkat Imin Swan 2 milik kasir saat tombol ini ditekan.
Tanda Terima Email:Tanda terima pelanggan akan dikirim melalui email kepada mereka, asalkan alamat email telah dimasukkan.
Urutan Cetak Ulang:Tombol ini memungkinkan untuk mencetak ulang pesanan pelanggan dan mengirimkannya ke area layanan yang sesuai.
Pengembalian dana: Fitur ini menginformasikan struktur data bahwa transaksi tersebut tidak dianggap sebagai pendapatan untuk tempat tersebut dan menjelaskan penurunan stok yang sesuai. Saat ini kami sedang melakukan pengujian lebih lanjut dengan penyedia pembayaran kami. Pembaruan mengenai fitur ini akan segera dibagikan.
Status Berikutnya:Ini akan memindahkanStatus Pesananke fase berikutnya yang biasanya DIRASakan dilakukan tetapi dapat ditimpa dan dilakukan melalui Portal Tempat.
Setujui Pesanan: Pesanan yang dilakukan oleh pelanggan melalui Aplikasi Pelanggan memerlukan peninjauan. Selama proses peninjauan ini, pesanan harus Disetujui atau Dibatalkan. Menyetujui pesanan akan mengubah statusnya menjadi "Orde Baru"."
Batalkan Pesanan:Pesanan yang dilakukan oleh pelanggan melalui Aplikasi Pelanggan memerlukan peninjauan. Selama proses peninjauan ini, pesanan harus Disetujui atau Dibatalkan.Membatalkan Pesanan akan mengubah statusnya menjadi "Pesanan Dibatalkan"
Beralih ke Pesan Antar:Mengubah pengaturan ini akan memperbarui struk pelanggan dan menampilkan pesanan sebagai "bawa pulang". Namun, staf dapur tetap harus diberitahu secara lisan tentang perubahan ini.