Cara Mengembalikan Dana Pesanan Pelanggan

Pengembalian dana pesanan bergantung pada cara pelanggan membayar:

• Dibayar melalui Aplikasi Pelanggan — EnakPay akan memproses pengembalian dana secara manual dengan penyedia pembayaran. Hubungi dukungan EnakPay.

• Dibayar melalui metode venue (contoh: EFTPOS) — Venue bertanggung jawab untuk mengembalikan jumlah yang benar kepada pelanggan secara langsung.

Tombol Kembalikan Dana di Venue Portal hanya memperbarui laporan penjualan. Untuk mencatat pengembalian dana dan menghapusnya dari pendapatan venue, lakukan hal berikut:

1. Buka Dasbor → Pesanan

2. Temukan pesanan — cari berdasarkan Nama Pelanggan atau Nama Meja dan klik Tampilkan

3. Klik tombol Kembalikan Dana

4. Prompt akan muncul — masukkan ulang kata sandi Anda untuk mengonfirmasi

5. Klik Konfirmasi